Bij Cause Marketing staat de samenwerking tussen een bedrijf en een goed doel centraal. Het is een vorm van marketing waar zowel het bedrijf als het goede doel van profiteert. Oftewel “Everybody profits”, de slogan van Cause.Company.

Naast dat het als bedrijf gewoon fijn is om je marketing budget te kunnen besteden aan een goed doel, heeft het ook resultaat. Bedrijven die Cause Marketing toepassen verbeteren hun imago, verkopen meer en vinden makkelijker personeel.

Je denkt misschien, is dat niet wat opportunistisch, een goed doel steunen om er zelf beter van te worden? Maar waarom zou een gift alleen waarde hebben als deze geheel onbaatzuchtig is? Als bedrijf heb je een zakelijk doel, wat is er nu beter dan je zakelijke doelen halen en tegelijkertijd een goed doel steunen?

Waarom Cause Marketing?

Om eerst wat verder in te zoomen op de voordelen van Cause Marketing. Cause Marketing heeft tal van voordelen.

Een positief merk

Door samen te werken met een goed doel krijgt je bedrijf een socialer imago. Mensen gaan je bedrijf of merk associëren met het goede doel. Het resultaat?
1. Een positieve merkassociatie
2. Een hoger klantvertrouwen
3. Een hogere koopbereidheid
4. Een hogere klantloyaliteit

Natuurlijk is cause marketing geen vervanging voor sociaal verantwoord ondernemen. Je profileren als sociaal merk/bedrijf werkt alleen als dit past bij de identiteit van je bedrijf. Een keihard incassobureau dat vervolgens de voedselbank gaat steunen zal bijvoorbeeld niet direct sympathie opwekken.

Cause marketing werkt daarom extra goed bij bedrijven die al sociaal verantwoord ondernemen en middels cause marketing het sociale image meer op de voorgrond willen brengen.

Direct resultaat door gedrag te belonen

Met Cause Marketing is het mogelijk om bepaald bedrag te belonen. Wil je bijvoorbeeld graag meer nieuwsbrief inschrijvingen, meer reviews, meer volgers op social media of minder retouren? Dan kun je Cause Marketing inzetten op precies dat bedrag te belonen. Je kunt daarmee klanten bij een beslismoment over de drempel trekken.

Marketing budget goed besteed

Afgezien van de zakelijke voordelen voor je bedrijf is het natuurlijk ook veel fijner om je marketing budget aan een goed doel te doneren dan aan bijvoorbeeld tech-giganten als Facebook en Google. Je marketing budget is zakelijk goed besteed en komt ook nog eens goed terecht, everybody profits…

Strategie

Je wilt starten met Cause Marketing. Dan is het belangrijk om na te denken over de marketingstrategie. Met welk doel wil je samenwerken, wat is precies het doel van de samenwerking, welk resultaat wil je bereiken en hoe ga je een doel steunen?

Match tussen doel en bedrijf

Succesvolle cause marketing begint bij het kiezen van een goed doel dat bij je bedrijf past. Er moet een link bestaan tussen (het doel van) jouw bedrijf en de doelstelling van het goede doel. Dit valt het beste te illustreren met enkele voorbeelden.

Ben je bijvoorbeeld makelaar, dan zou je een doel kunnen kiezen dat daklozen helpt. Beide help je mensen aan een dak boven hun hoofd.

Een lokaal bedrijf zou er voor kunnen kiezen om samen te werken met een lokale organisatie. Dat kan bijvoorbeeld een lokaal doel zijn als een voedselbank of dierenopvang, maar bijvoorbeeld ook een sportclub.

Een webwinkel welke duurzaamheid belangrijk vindt, zou samen kunnen werken met een groen doel. Bijvoorbeeld door bij elke bestelling een boom te planten.

Vanuit de link tussen de onderneming en het doel kan vervolgens een verhaal verteld worden waarom juist die goede doel gesteund wordt en waarom het bedrijf dit belangrijk vindt. Daarover verderop meer.

Vormen van samenwerking

Je hebt een doel op het oog, maar op welke manier kunnen jullie samenwerken? Er zijn verschillende mogelijkheden om een doel te steunen. Dat kan met geld, maar ook op andere manieren.

Doneren

De makkelijkste vorm van cause marketing is een donatie aan een goed doel, dat kan natuurlijk eenmalig zijn, maar sterker is om structureel een goed doel te steunen.

Dat kan met een vast bedrag, maar vanuit marketing oogpunt is het vaak veel efficiënter om bepaald gedrag belonen. Dat kan bijvoorbeeld een aankoop, een lead, een nieuwsbrief inschrijving of een social media like zijn. Op die manier doneer je op basis van resultaat.

Zo zou de makelaar uit ons voorbeeld er voor kunnen kiezen om voor elk huis dat hij verkoopt ook 1 dakloze onderdak te bieden. Deze samenwerking zorgt ervoor dat een klant voor hem zal kiezen als makelaar en ook nog eens een positief gevoel overhoudt aan de verkoop van zijn/haar huis.

Andere bedrijven zouden er bijvoorbeeld voor kunnen kiezen om 1,- te doneren voor elke nieuwsbrief aanmelding of nieuwe volger op social media. Op die manier stimuleer je klanten jou te volgen en kun je voor het resultaat een mooi bedrag doneren aan een goed doel.

Promotie

Een andere vorm van samenwerking is het gebruiken van het bereik van jouw bedrijf om een goed doel te promoten. Zo kun je via jouw social media, website en nieuwsbrief klanten oproepen om te doneren. Het is dan natuurlijk als bedrijf sympathiek als je zelf ook een bedrag doneert.

Vrijwilligerswerk

Heb je een team, dan kun je deze ook inzetten voor cause marketing. Zo kun je er ook voor kiezen om bijvoorbeeld met je team eens per kwartaal een dag vrijwilligerswerk te doen (onder werktijd). Zowel het goede doel als het bedrijf kan dit delen via social media. Zo ontstaat zowel bij je werknemers als bij je klanten een positieve merkassociatie. Bijkomend voordeel is een stukje teambuilding doordat je je samen inzet voor een goed doel.

Combinatie geeft synergie

Nog krachtiger is natuurlijk een combinatie van beide. Het structureel steunen van een goed doel, het doel promoten en daarbij ook je medewerkers betrekken. Op die manier leert iedereen binnen het bedrijf het goede doel kennen en ontstaat er echt verbinding.

Communicatie rondom de samenwerking

Is het duidelijk met wie en hoe je wilt samenwerken, dan is het tijd om na te denken over de communicatie.

Het verhaal

Allereerst is het belangrijk om te bedenken welk verhaal je wilt vertellen. Dit verhaal volgt eigenlijk uit je eerdere keuzes. Waarom heb je voor dit doel gekozen en waarom past dit bij jouw bedrijf?

Neem nu weer de makelaar. Deze kan vertellen dat hij het belangrijk vindt dat iedereen een fijn (t)huis heeft en dat hij zich daar dagelijks voor inzet. Hij kan vertellen dat niet iedereen zoveel geluk heeft om een dak boven het hoofd te hebben en dat hij zijn steentje wil bijdragen om mensen die geen dak boven hun hoofd hebben ook onderdak te bieden en dat hij daarom het goede doel steunt.

In dit verhaal komt duidelijk naar voren dat het bedrijf een bepaalde missie heeft. Een missie die de klant aanspreekt. Daarna wordt de link gelegd met een goed doel en uitgelegd waarom juist dit doel gesteund wordt. Zowel de identiteit van het bedrijf als het goede doel komen dus goed naar voren. Dit verhaal komt telkens weer naar voren in de marketing uitingen.

Samenwerking bekend maken

Dit verhaal in uitgebreide vorm kan gepubliceerd worden. De meest voor de hand liggende plek is op de website met een speciale pagina waarop de complete samenwerking wordt uitgelegd en mogelijke vragen worden beantwoord.

Maar dit kan natuurlijk ook een folder of poster zijn wanneer verkoop vooral offline plaatst vindt.

Beslismomenten

Je verhaal staat, nu wil je dit verhaal nog onder de aandacht brengen op het juiste moment. Vaak is dat bij een bepaald beslismoment. Een beslismoment kan een aankoop zijn, maar bijvoorbeeld ook een nieuwsbrief inschrijving, offerte aanvraag of andere actie die een klant moet nemen.

Hiervoor kun je bijvoorbeeld een banner inzetten die je toont bij het beslismoment. Bijvoorbeeld een kleine banner bij de nieuwsbrief inschrijving die aangeeft dat je 1,- doneert bij elke inschrijving of een afbeelding op de offerte die laat zien dat je een doel steunt.

Door dit marketing materiaal op deze beslismomenten te laten zien zorg je dat klanten juist op dat moment over de drempel getrokken worden en een fijn gevoel hebben bij jouw bedrijf.

Klanten betrekken

Extra aandacht genereren? Je publiek kan een drijvende kracht zijn achter je cause marketing campagne. Vooral via social media, maar ook via je website kunnen klanten helpen door:

• Zelf te doneren aan het goede doel
• Je berichten op sociale media te delen voor een groter bereik
• Deel te nemen aan een evenement

Maak het daarom voor klanten zo makkelijk mogelijk om te helpen. Zorg ervoor dat ze berichten eenvoudig kunnen verspreiden, met weinig moeite kunnen doneren of op andere manieren kunnen bijdragen. Dat zorgt niet alleen voor resultaat, het zorgt ook voor een goed gevoel. Want wat is nu fijner dan kunnen helpen?

Belangrijke randzaken

Niet het leukste voor een ondernemer/marketeer, maar ook juridisch en administratief moet je de zaken op orde hebben.

Juridisch: afspraken maken

Je hebt nu een doel en nagedacht over hoe je samen wilt werken. Net als bij elke samenwerking moet deze natuurlijk wel van twee kanten komen. Tijd dus om samen afspraken te maken.

Naast mondeling is het ook verstandig de afspraken op papier te zetten. Je wilt voorkomen dat er achteraf gezeur ontstaat om de afspraken. Een dergelijk conflict doet natuurlijk afbraak aan de voordelen van de cause marketing campagne.

Ook belastingtechnisch is de overeenkomst van belang. Het document kan gebruikt worden om aan te tonen dat de gift een zakelijk belang heeft en daarmee volledig aftrekbaar is. Daarover verderop meer.

Belasting en administratie

Als een bedrijf een schenking doet aan een goed doel en daar reclame voor terug krijgt, zoals een folder of website, dan telt deze schenking als advertentiekosten en is deze volledig aftrekbaar. Voorwaarde voor aftrek is dat de schenking zakelijke belangen dient. In veel gevallen zijn Cause Marketing campagnes dus volledig aftrekbaar. Het is wel verstandig om op papier te documenteren wat die zakelijke belangen zijn, zodat dit bij een discussie met de belastingdienst beschikbaar is.

Pure giften zonder zakelijk karakter (een bedrijf heeft hier geen direct profijt van) aan een Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI) zijn zakelijk aftrekbaar. Wel is er een maximumbedrag dat aftrekbaar is. Het maximumbedrag bedraagt 50% van de winst met een absoluut maximum van € 100.000.

Voorbeelden uit de praktijk

X²O verkoopt badeendjes

De badkamer verkoper X²O werkt samen met Join For Water. Dit goede doel zet zich in voor de beschikbaarheid van water voor zowel mens als natuur. Laat de badkamer nu de plek zijn waar veel water verbruikt wordt, hiermee past het doel goed bij X²O.

X²O steunt Join For Water door badeendjes te verkopen, van de verkoopprijs van 3,95 gaat 2,- naar het doel. Op deze manier zorgt X²O voor zowel zichtbaarheid als financiering van het doel. X²O profiteert van een positieve merkassociatie.

WebshopChecker plant bomen

Ook ons eigen project WebshopChecker maakt gebruik van Cause Marketing. WebshopChecker is een platform dat je als consument kunt gebruiken om snel de betrouwbaarheid van een webwinkel te controleren. Daarnaast wil WebshopChecker ook minder en duurzamer kopen stimuleren. Daarom is gekozen voor een duurzaam doel.

WebshopChecker gebruikt 50% van de affiliate commissies om bomen aan te planten via het platform van Tree-Nation. Op deze manier steunen we een goed doel en heeft de bezoeker een extra reden om onze tool te gebruiken voor hij tot een aankoop over gaat.

Resultaat is een niet alleen een positieve merkassociatie, maar ook een toename van de affiliate inkomsten doordat meer gebruikers doorklikken via WebshopChecker. Hierdoor profiteert zowel WebshopChecker als het gekozen doel.

Tikkie stimuleert donaties

Zeker bedrijven met een groot bereik kunnen hun bereik gebruiken om goede doelen onder de aandacht te brengen. Bijvoorbeeld zoals Tikkie dit doet, na een betaling wordt (soms) opgeroepen om te doneren aan een actueel doel. Een goed moment, want iemand heeft net een betaling gedaan en nog een donatie doen is daarna een kleine stap.

Daarbij speelt misschien ook een schuldgevoel een rol, iemand heeft net een betaling gedaan voor bijvoorbeeld een uitje, lunch of cadeautje. Het contrast met mensen in nood is dan wel erg groot. Dit kan een extra reden zijn om dan ook maar een klein bedrag te doneren.

Yourgift Donatiemodel

Bij Yourgift zijn donaties onderdeel van het business model. Bij iedere zakelijke aankoop van een YourGift Cadeaukaart, doneert Yourgift een percentage van de kaartwaarde aan goede doelen en/of maatschappelijke instellingen. Ook is het voor ontvangers van de kaart mogelijk om (een deel van) de waarde te doneren.

Kattengoed en Dierenambulance Hoorn

Je hoeft niet groot te zijn om Cause Marketing in te zetten. Zo steunt de webwinkel Kattengoed de Dierenambulance Hoorn door voor elke bestelling 1,- te doneren. Dit doel past goed bij het bedrijf, het is zowel lokaal als gerelateerd aan het bedrijf.

Voor een kattenliefhebber een extra reden om bij Kattengoed te bestellen en voor de Dierenambulance een mooie manier om donaties te ontvangen.

Postcode Loterij

Hoewel ik zelf niet zo’n fan ben van gokken koppelen aan een goed doel, blijkt het bij de Postcode Loterij wel succesvol te zijn. Onder het motto “u een kans, zij een kans” hebben ze veel mensen weten te overtuigen om mee te doen. Cause marketing is daarmee een integraal onderdeel van het business model van de Postcode Loterij.

Naast Cause Marketing maakt de postcode loterij ook gebruik van FOMO marketing (Fear of missing out). De straatprijs zou maar in jouw straat vallen waarbij de buren miljonair worden, maar jij niet. Deze vorm van marketing op zichzelf zou heel onsympathiek ervaren worden, maar door gebruik te maken van Cause marketing krijgt de postcode loterij toch een sociaal karakter. De combinatie van deze twee is bepalend voor het succes van de postcode loterij.

Veel goede doelen kunnen veel doen met het geld van de postcodeloterij. En de postcode loterij was nooit zo populair geworden zonder het steunen van goede doelen. Mensen die niet winnen houden toch een goed gevoel over wanneer ze zien dat een deel van hun inleg goed terecht komt. Cause marketing en de Postcode loterij zijn dan ook onlosmakelijk met elkaar verbonden, daarom mag deze case zeker niet missen in dit overzicht.

Meer cause marketing voorbeelden bekijken? Deze delen we regelmatig op ons blog.

Samenvatting

Cause marketing zorgt niet alleen voor een goed gevoel, het zorgt ook voor meetbaar resultaat. Zowel voor het goede doel als voor het bedrijf. Klanten kopen liever bij sociaal betrokken bedrijven en medewerkers werken liever voor sociaal betrokken bedrijven. Goede doelen profiteren van extra donaties en bekendheid.

Voor het beste resultaat is het belangrijk om een doel te kiezen dat past bij het bedrijf. Denk vervolgens na over het verhaal dat je wilt vertellen en op welke manieren je wilt samenwerken. Zo kun je ervoor kiezen om bepaalde acties van klanten direct te belonen met een donatie. Op die manier heb je een direct meetbaar resultaat.

Interesse om in de toekomst aan de slag te gaan met Cause marketing? Vul je e-mail onderstaand in om op de hoogte te blijven.